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Home >고객센터 >자주하는질문
No| 분류| 제목
4 이용방법 아이폰, 아이패드 모바일 동영상 수강 방법

<아이폰, 아이패드 모바일 동영상 수강 방법>

 

 먼저 IOS 버젼이 13.2버젼인지 아니면 그 하위버젼인지를 확인해 주세요.
※ iOS 버전 확인 방법 : 설정 → 일반 → 정보 → 소프트웨어버전


IOS 13.2 이하 버젼시 - 예전 starplayer 앱을 설치해주시면 되고
IOS 13.2 이상 버젼시 - 기존 설치되었던 구동 앱(starplayer) 삭제를 한 다음
[ starplayer+ ] 앱을 재설치 후,


ios 설정 > safari > [방문기록 및 데이터 지우기] 실행,
ios 설정 > safari > [데스크탑 웹사이트 요청] > [OFF] 로 설정 후


ios 설정 > safari > [개인정보보호및보안] 항목에서 크로스 사이트 추적 방지,
모든 쿠키 차단에 off가 되어있는지 확인 부탁 드립니다.


13.2 버젼으로 업데이트 된 경우에는
받드시 [사파리 앱] 접속해서 > 모바일 웹(https://pass.willbes.net/m/home/index ) 을 통해서 로그인 후, 수강하시기 바랍니다.

 

고객센터

온라인 문의 1544-5006 | 교재 문의 1544-4944
운영시간  평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시) 
3 이용방법 지원 가능한 기종은 무엇인가요?

* 안드로이드 OS(2.3이상) 기기 및 IOS(5.0 이상)
* 3G / 4G 통신 기능이 없는 일부 기종 포함
* 국내 전 통신사 지원
- 아래 유의사항 참조

* 유의사항
- 일부 기기에서는 기기 특성으로 인해 서비스가 원활하지 않거나 불가능할 수도 있으므로 반드시 확인 후 구입을 결정하시기 바랍니다.
- 임의로 개조하거나 탈옥, 루팅한 기기에서는 서비스가 원활하지 않거나 불가능할 수 있습니다.
- 3G, 4G 및 공용Wi-Fi 환경 또는 네트워크 안정성이 낮고 사용량이 많은 환경은 피해서 사용하시기 바랍니다.
- 유료 데이터 통신을 사용하는 경우 과도한 요금이 청구될 수도 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 일부 기기에서는 기기 특성으로 인해 서비스가 원활하지 않거나 불가능할 수도 있으므로 반드시 확인 후 구입을 결정하시기 바랍니다.
- 임의로 개조하거나 탈옥, 루팅한 기기에서는 서비스가 원활하지 않거나 불가능할 수 있습니다.
- 3G, 4G 및 공용Wi-Fi 환경 또는 네트워크 안정성이 낮고 사용량이 많은 환경은 피해서 사용하시기 바랍니다.
- 유료 데이터 통신을 사용하는 경우 과도한 요금이 청구될 수도 있으니 주의하시기 바랍니다.


가급적이면 무료 와이파이존을 이용하시기 바랍니다.

 

 

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온라인 문의 1544-5006 | 교재 문의 1544-4944
운영시간  평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시) 

2 이용방법 모바일 수강 방법이 궁금합니다.

데스크탑(노트북)컴퓨터 또는 스마트폰을 이용하여 PC+M(모바일) 지원되는 동영상 강의를 신청하시면

해당 강의를 데스크탑(노트북)컴퓨터와 스마트기기를 이용해서 모두 수강하실 수 있습니다.
스마트기기 수강시 인터넷환경에 맞게 실시간스트리밍 방식 또는 다운로드 후 수강하실 수 있습니다.

 

=>실시간스트리밍 방식의 경우 인터넷환경에 따라 데이터요금발생, 동영상버퍼링, 끊김 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

=>다운로드 강의 수강의 경우 동시접속 체크 및 진도율 체크를 위해 수강진행시 Wifi 또는 3G,4G(LTE)가 연결되어 있어야합니다.

  소량의 데이터가 소진될 수 있으니 참고 부탁드립니다.   

 

 

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운영시간  평일 9:00 ~ 18:00 주말/공휴일 휴무 (점심시간 12시~13시) 

1 이용방법 등록된 수강기기의 초기화가 가능한가요?

등록된 수강기기 초기화는 [내강의실 > 무한PASS존 > 무한PASS강좌]에서 가능하며, 직접 초기화 횟수는 1회로 제한됩니다.

 

 

* 등록기기 초기화(삭제)유의사항
 - 초기화(삭제)는 기기불량 등으로 인한 제품변경이나 A/S를 받은 경우,기기를 새로 구매한 경우 이용해 주시기 바랍니다.
 - 부득이하게 등록된 컴퓨터나 스마트기기의 변경을 원하실 경우, 고객센터(1544-5006)로 전화주시기 바랍니다.
 - 회원님께서 직접 등록기기 초기화(삭제)(MAC Address 초기화)를 하실 수 있으며, 직접 초기화(삭제) 횟수는 1회로 제한됩니다.
 - 수강중인 강좌가 없거나 현재 수강중인 강좌가 있어도 등록기기 초기화가 가능합니다.
 
* 기기등록 유의사항
 - MAC Address란 컴퓨터 내부에 장착된 LAN 카드 고유의 일련번호를 말합니다.
 - MAC Address는 PC/모바일 제한없이 최대 2대까지 등록이 가능합니다.
 - 기기정보는 수강신청후 강의시청 시 자동으로 저장됩니다.

 

 

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