네트워크 접속 ..자꾸 끊어집니다
|
|
모바일로 듣고 있는데 요즘들어 강의를 듣는 도중에 네트워크상태가 좋지 않아 영상을 가져오는데 실패했다고 뜨면서 강의가 자꾸 끊어집니다 1시간동안 강의를 듣는 중에도 거의 10번씩 넘게 끊어지고 다시 강의클릭하면 처음으로 돌아가있고 공부하는데 너무 방해가 됩니다 다른 강의 사이트들은 스터디카페에서 들으면 끊김없는데 윌비스만 그러네요 빠른 해결 부탁합니다 |
|
| 안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다.
수강에 불편을 드려 죄송합니다. 아래와 같이 진행해주시길 바랍니다. 1. 플레이어 및 관련 폴더 모두 삭제 2. 모바일 페이지를 이용하실 경우 접속시 사용하시는 어플의 설정에서 방문기록과 데이터 모두 삭제 3. 플레이어 재설치 후 수강
위의 방식대로 진행하셨음에도 문제가 지속된다면 아래와 같이 남겨주시길 바랍니다. <모바일 원격접수시 작성내역>
1. 회원명 / 아이디 :
2. 기기명 :
3. 버젼 (안드로이드 / IOS) :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 :
게시글을 남겨주시면 담당부서에 전달하여 원격으로 회원님의 기기를 점검해드리겠습니다. (원격가능시간대: 평일 오전 10시~오후 6시, 점심시간 오전12시 30분~오후 1시 30분 / 일요일 및 공휴일 휴무)
|
공무원
PC버전