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추가질문
2021-10-22 18:14:23|
조회수 : 592
질문은 두개했는데 답변은 하나만 해주시네요..^^ 1.앱은 pc 원격조정이 안되는거 맞죠?
배속했을때 문제가 생기는 상황이 이전질문들 보니 많았던것 같은데요 2.아직까지 앱을 정상화 하지 않은건가요?
3.스타플레이어에선 그런 오류가 없어요?
4.그럼 윌비스앱에 등록된 기기를 초기화하고 스타플레이어에서 듣고싶은데 어떻게 해야하나요?
[답변] 답변자명|
2021-10-25 09:29:28
안녕하세요. 윌비스입니다.
문의해주신 내용 답변 드립니다.

1. 모바일 기기는 원격조정은 불가하고 비슷한 오류가 발생될때 처리하는 메뉴얼을 안내 해드립니다.

2~3. 배속시 오류가 발생되는 점은 원격팀에 확인을 해보셔야 합니다. 

확인 원하시면 아래와 같이 작성해서 보내주세요.

<모바일 원격접수시 작성내역>

1. 회원명 / 아이디 : 

2. 기기명 : 

3. 버젼 (안드로이드 / IOS) : 

4. 수강장소 : 

5. 통화가능시간대와 연락처 : 

6. 오류증상 : 


(원격가능시간대: 평일 오전 10시~오후 6시, 점심시간 오전12시 30분~오후 1시 30분 /  일요일 및 공휴일 휴무)

 

4. 모바일 기기는 초기화해드렸습니다.

 

"당장 내 뜻대로 되지 않는다고 해서 쉽게 포기하지 마세요.
"같은 환경, 같은 기회가 주어져도 성공의 계단은 어떤 상황에도 낙심하지 않는 사람,위기를 기회로 삼는 사람,
"신념과 인내를 갖고 준비하는 사람에게 찾아올 것입니다."

"그럼 오늘도 파이팅 하세요^^