플레이어
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| 아이패드로 수강을 하려고 하는데 자꾸 플레이어 설치를 했는데도 실행이 안됩니다. |
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| 안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다.
아래의 메뉴얼대로 진행해보시길 바랍니다. 1. IOS 정식 버전으로 업데이트가 되었는지 확인해주시길 바랍니다. 2. 스타플레이어 삭제 후 재설치 해주시길 바랍니다. ( IOS 13.2 이상 버전으로 업데이트를 하셨다면 starplayer+로 설치) 3. 설정> 사파리> 방문기록 및 데이터 지우기 를 해주시길 바랍니다. 4. 설정> 사파리> 데스크탑 웹사이트 요청> OFF로 설정해주시길 바랍니다.
네이버, 구글 등에서 수강에 문제가 있을 경우, 사파리에서 모바일 웹페이지 접속 후 수강해보시길 바랍니다.
모바일 웹페이지 주소입니다. https://willbes.net/m/home/index -> 포털 사이트 검색 후 접속하실 경우 pc사이트 또는 구사이트로 연동되어 스타플레이어 어플을 설치하였음에도 설치하라는 메시지가 뜨는 오류가 발생하니 번거로우시더라도 주소창에 해당 URL 주소를 직접 입력해주시길 바랍니다.
위와 같이 하셨음에도 오류가 계속될 경우 하단의 설정도 변경해주시길 바랍니다.
설정>사파리> 개인정보보호 및 보안> 크로스 사이트 추적 방지 및 모든 쿠키 차단에 모두 OFF로 설정 변경
안내대로 진행했음에도 수강이 안될 경우 게시글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시길 바랍니다.
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공무원
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