강의를 듣다보면 계속 꺼집니다.
|
문의사항.jpg |
비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식입니다. 라는 창으로 바뀌면서 화면이 계속 꺼집니다. |
|
안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다. 회원님, 현재 강의 영상 파일에는 오류가 없는 것으로 확인됩니다. 설치된 플레이어 및 관련 폴더를 모두 삭제해주시고 브라우저의 방문기록과 캐시를 삭제하신 후 플레이어를 재설치해서 수강해보시길 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 지속된다면 아래와 같이 남겨주시길 바랍니다. <pc 원격접수시 작성내역>
1. 회원명 / 아이디 :
2. 운영체제 :
3. 브라우저 :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 : 게시글을 남겨주시면 담당부서에 전달하여 원격으로 회원님의 기기를 점검해드리겠습니다. (원격가능시간대: 평일 오전 10시~오후 6시, 점심시간 오전12시 30분~오후 1시 30분 / 일요일 및 공휴일 휴무)
|