프린트 에러납니다
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용량이 너무 커서 그래픽카드와 에러가 나는거 같은데 프린트도 3번밖에할수 없고 어떻게 해결해주셨으면합니다. 지금 9강까지 다 프린트했고 10강부터 다 해봤는데 여러번 해도 어떻게 해도 도데체가 계속해서 에러나고있습니다. 시험이 코앞이라 시간도 없는데 정말 돌아버리겠네요 프린트 이상인가하고 다른과목 프린트 해봤더니 그건 잘됩니다. 심지어 노트북까지 바꾸어서했는데 어느정도 잘나오나 하면 몇장나오고 다시 버그에러가 생깁니다. |
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| 안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다. 10강부터 출력 횟수 조정해드렸습니다.
해당 오류는 윈도우 업데이트에 따른 오류이거나 출력 프로그램 충돌로 인한 오류일 수 있습니다. 아래의 메뉴얼 순서대로 진행해보시길 바랍니다.
1.바탕화면 IE 브라우저 마우스 우클릭 > [관리자 권한실행] ie 설정 > 인터넷 상단 메뉴바 - 도구 - 인터넷 옵션 - 일반 - 쿠키,파일 - 삭제 - [확인] ie 설정 > 인터넷 상단 메뉴바 - 도구 - 인터넷 옵션 - 고급탭 - 원래대로(S) - [확인] ie 설정 > 인터넷 상단 메뉴바 - 도구 - 호환성 보기 설정 - https://police.willbes.net/home/index/cate/3001 > 추가 ie 설정 > 인터넷 상단 메뉴바 - 도구 - 인터넷 옵션 - 보안 - 신뢰할수 있는 사이트 - https://police.willbes.net/home/index/cate/3001 > 추가
2.아래 링크된 페이지에서 "알집(ALZIP) 과 PDF 프로그램" 재설치해주세요. https://police.willbes.net/support/program/index
3.위의 방법대로 하셨는데도 자료 인쇄가 안되는 경우 출력 제한 (출력 DRM)이 있는 파일을 열때 라이선스 관련 오류가 발생할 때는 다른 업체 (ex: ezPDF Reader 3.0 passone 등..) 프로그램과 충돌이 나는 경우가 있습니다. 이럴때는 제어판 > 프로그램 추가 삭제 > ezPDF Reader 3.0 윌비스 만 놔두시고 ezPDF Reader 3.0 으로 시작하는 타 업체 프로그램을 삭제해 주신 후 프린트 출력을 해보시기 바랍니다.
4. 자료 인쇄시 - PDF 파일 인쇄가 안될시 인쇄 - 하단에 [이미지 인쇄] 체크- [확인] 후 출력해보시길 바랍니다.
5. 윈도우 10 업데이트에 따라 출력에 오류가 발생할 수 있으니 아래와 같이 진행해보시길 바랍니다. (해당 출력 장애는 Microsoft Windows 10 업데이트로 인해 발생한 장애로 공식 발표되었습니다.)
-pc 제어판 > 프로그램 제거 > 좌측 설치된 업데이트 보기> 아래의 항목 오른쪽 마우스 클릭 후 제거> pc 재부팅 Windows 10 Build 1803 : KB5000809
Windows 10 Build 1809: KB5000822
Windows 10 Build 1909 : KB5000808
Windows 10 Build 2004 및 20H2 : KB5000802
추가로 해당 오류가 수정된 업데이트 버전이 나올 때까지는 일시적으로 윈도우 업데이트 중지가 필요합니다. -window 키 +I > 설정 창 접속 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 창 하단 고급옵션> 업데이트 일시중지에서 날짜를 3월 23일 이후로 설정 (*3/15자 패치 버전(KB5001567)에서도 동일 장애가 발생하여 다음 패치 버전 대기 중으로 7일가량 소요 예정)
이후 이미지로 인쇄 체크 후 출력해보시길 바랍니다.
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공무원
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