설맞이 이벤트
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안녕하세요? 설맞이 이벤트에 참여하고 싶은데 참여가 안되네요. 02 단1개만 신청해도, 혜택이 세배! 이벤트에서 쿠폰을 다운로드 하려고 해도 '쿠폰발급 기간이 아닙니다.'라고 뜨길래 강의를 신청하고 난후 쿠폰 발급이 가능한가해서 강의 구매한 후 쿠폰 다운로드 하려고 해도 발급이 안되네요. 다시 이벤트 창을 읽어봐도 '수강신청 전에 세배 쿠폰 할인 혜택받으시고,' 이 문구만 봐도 수강신청 전에 할인쿠폰 혜택을 받을 수 있는 건데 쿠폰 다운이 안되게 되어있네요. 이벤트기간은 2021. 2. 5(금)~14(일)로 오늘 14일 일요일까지인데 휴무라서 문의에 대한 답변도 받을 수 없을 뿐더러 쿠폰 다운로드가 정상적으로 가능하도록 고쳐지지도 못할 것 같아서 이벤트 진행 방식이 참 아쉽네요. 이게 저한테만 해당되는 경우인지 다른 수험생들도 같은 상황인지 모르겠지만 다른 모든 수험생들도 같은 상황이라면 이런 이벤트는 누구를 위해, 왜 존재하는 지 모르겠네요. |
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| 안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다.
해당 쿠폰들 확인 결과, 특별한 문제는 없었던 것으로 확인됩니다.
그러나 회원님께서 해당 이벤트를 이용하심에 있어 연휴 기간 내 불편을 겪으신 점에 대해 죄송하다는 말씀 드리며, 3가지 쿠폰 오늘로부터 3일간 사용하실 수 있도록 발급처리 해드렸습니다.
해당 이벤트에 다른 문제가 있었는지 추가 확인 조치 취하도록 하겠으며 차후 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱 주의 기울이도록 하겠습니다.
감사합니다.
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공무원
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