강의 중간중간에 자꾸 멈추는데...
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안녕하세요. 지금까지 총 140강 정도 수강했는데 강의에 자꾸 영상 브레이크가 발생하는건 왜 그런건가요? 처음엔 네트워크 환경문제인줄 알았는데 자꾸 영상이 멈추닌까 굉장히 스트레스입니다. 조치 좀 해주세요 제발 |
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| 안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다.
수강하시는 곳의 인터넷 환경을 확인해주시고, 스타플레이어 삭제 후 재설치를 해주시길 바랍니다. 재설치 후에도 문제가 계속될 경우 아래와 같이 글을 남겨주시길 바랍니다.
<pc 원격접수시 작성내역>
1. 회원명 / 아이디 :
2. 운영체제 :
3. 브라우저 :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 :
<모바일 원격접수시 작성내역>
1. 회원명 / 아이디 :
2. 기기명 :
3. 버젼 (안드로이드 / IOS) :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 :
회원님의 pc를 원격으로 살펴드릴 수 있도록 담당부서에 전달해드리겠습니다. (원격가능시간대: 평일 오전 10시~오후 6시, 점심시간 오전12시 30분~오후 1시 30분 / 일요일 및 공휴일 휴무)
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공무원
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