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엉망진창이네요
공무원 | 9급공무원 | 권정* | 2016-10-04 19:44:52
지금 몇번이나 고객센터에 전화했는지 모릅니다

하루가 중요한데

일반화질 외에는 동영상 소리랑 화면이 맞지 않아 고화질 와이드 화면은 볼수도 없고

그나마 일반화질도 화면을 전체화면을 하면 또 소리랑 화면이  맞지 않아 조그마한 화면으로 봅니다

화면 크게 볼려고 컴퓨터로 보는데 휴대폰 화면이랑 비슷한 크기로 보니 눈이 아풉니다.

 

 

금요일인가 전산팀이랑 전화되서 고치긴 했으나 또 안됩니다.

 

어제는 공휴일이라 연결안되고

오늘은 오후1시에 전화했는데 전화준다고 하더니 전화오지도 않고

 

 강사님이 좋아서 지금 꾹 참고 듣고있는거지

 

윌비스에 대한 감정은 정말 좋지않습니다


예상하는바  답글도 고객센터로 전화달라는 답글이겠지요

 

다른학원에서는 당연히 되고 문제없는 배속플레이인데.

 

저랑 같은 증상이 한두명이 아닌걸로 보이는데 고쳐지지 않는건 윌비스의 문제라 생각합니다.

 

엉망진창 시스템인걸 인증하는것이겠지요

 

 

 

 

 
답변완료 2016-10-05 10:04:25

      안녕하세요.
윌비스 동영상 고객센터입니다.
이용해주셔서 감사말슴드립니다.
 
 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.
원격지원부서에서 전화를 드릴수 있도록 바로 준비해드리겠습니다.
편한시간을 다시한번 말씀주시면 그시간에 맟추어 핸드폰으로 전화드리면서
컴퓨터 원격지원을 통해 어떤 문제점이 있는지 확인후 말씀드리겠습니다.

불편없는 윌비스되도록 준비하겠습니다.
감사합니다.