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윌비스의 잘못된 공지로 구매한 [장사원 유기농업기능사 교재]를 환불하고 싶어요.
공무원 | 9급공무원 | 송송* | 2018-12-10 11:20:03
윌비스답변.PNG

윌비스에서 공지를 잘못해서


장사원 유기농업기능사 책을 잘못 구매했습니다.


(원래는 [유기농업기능사필기 한권으로끝내기]인데, 윌비스 홈페이지에 올라와있던 교재는 [유기농업기사, 산업기사 한권으로끝내기]로 돼있어서 잘못구매했습니다.)


인강 결제하면서 교재도 같이 윌비스에서 구매했는데요...




책을 받아보니 커리큘럼과 안 맞고 이상해서 문의글 올렸고 첨부 사진처럼 답변을 받았습니다.


오늘 환불하려고 문의하니 환불택배비용을 제가 부담해야 한다고 해서,, 다시 문의 드립니다.


제가 부담하는건 아니겠죠?




환불처리요.. 예약택배해서 저희 집에서 보낼 수 있게 해주세요.. 1월에 시험이라서 얼른 책 받는대로 시작할려고 했는데.. 작년강의를 이번년도에 사용한다는것도 문의해야지 알려주시고,, 책까지 잘못받으면서 시간 낭비만 하네요..


이런데 택배를 제가 직접 보내는 수고까지 하고 싶지 않네요.. 책도 엄청 두꺼운데..



답변완료 2018-12-10 13:15:00

     

안녕하세요.

윌비스 동영상 고객센터입니다.

문의주신 해당교재 택배사에 반품 요청해드릴 예정입니다.

택배사에서 반품 받아 갈 수 있도록 될 조치됩니다.

교재 보내실때 환불계좌 안내 주시거나 게시판에 글주시면 입금 처리 해 드리겠습니다.

감사합니다.