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패키지 문의 및 교재문의
공무원 | 9급공무원 | 김배* | 2018-12-01 17:28:22
문의1.

최우영 교수님 전자공학/무선?통신 패키지(실강)을11/16에 결제했습니다.

늦은 수강신청으로 11월 이전 강의(종강된 강의들)는 금액에서 뺄 수 없냐고 하니까 안된다고 하셨는데요..

예전에 영어패키지(실강) 하루 듣고 환불 했을 땐 계산기 두드려서 1일 치 차감하고 환불하던데

왜 구매할 땐 안되는지... (이게 바로 갑질인가요;;;;)

11월 이전 강의만큼 일부금액 환불 안 되는지 문의드립니다.





문의2.

현재 결제한 상품 커리큘럼 보려니까 이 패키지상품은 안 보이네요.;;;;

(늦은 수강신청으로 실강 안 듣고 인강으로 수업진도 따라가고 있습니다.)

패키지 내 12월 개강하는 강의 보려는데 어떻게 봅니까?ㅡㅡ;;;

(‘내강의실 > 수강중인강의’에 ‘최우영 전자공학/무선?통신 패키지’라고 뜨는데 더 자세히 볼 수가 없음)



문의3.

11/16 패키지상품 결제하면서 교재도 같이 달라고 해서 구매했습니다. (전자공학 문풀 제외)

지금 통신이론 인강 들으려고  했더니 교재를 잘못주셨네요.

(통신공학 교재 받았는데 통신이론 수업을 이 책으로 나가는 것으로 생각함. 11/16 통신이론 휴강인 관계로 당시에 확인 못함.)

보니까 아직 교재 안 나와서 가제본으로 수업한다던데 어떻게 잘못주실 수 있는지;;;

맨 앞장에 메모 조금 있는데...환불바랍니다.

확인 못 한 본인 잘못이라고 하기엔 황당하네요...
답변완료 2018-12-03 09:21:31

안녕하세요 윌비스 동영상 고객센터입니다.

불편하시더라도 해당 문의는 학원 1544-0330번 또는 학원실강 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.