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수강시작일 변경 재문의
공무원 | 9급공무원 | 김민* | 2014-12-23 11:08:49









성기근교수님의 영문법을 12월16일에 신청하고, 17일을 수강시작일로 설정하였습니다.

 

그런데 제가 사정상 18일인가 19일에 돈을 입금하였는데요, 시작일이 왜 변경이 안 되는 건가요??

 

주말이라 문의를 못하다가 이제야 글을 올리네요. 현재는 일시정지 상태입니다.

 



RE:수강시작일 변경

2014-12-23 | 착한사람




안녕하세요 윌비스 동영상 고객센터 입니다.

 

강의 시작일은 결제 전에 수강생님께서 조정이 가능하기때문에

 

강의가 진행이 되면 수강 시작일 조정이 되지 않습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

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자세히 읽지는 않았지만 설정한 수강시작일 보다 입금일이 늦은 경우 입금일이 수강시작일이 된다는 글을 본 것 같은데... 제가 잘못 아는 건가요? 그렇게 생각하고 아직 변경이 안 된 것 같아서 혹시 강의를 보면 변경이 안 될까봐 지켜보고 있다가 오늘까지 왔어요.

상식적으로 수강시작일 변경이 자유롭지는 못하더라도 적어도 수강료를 지불한 다음부터 수강일이 카운트되어야 맞는 것 아닌가요? 입금하지 않은 상태에서  강의를 볼 수 없는 경우인데도 단지 수강시작일을 설정했다는 이유만으로 설정일로 부터 카운트된다는 것은 문제가 있는 것 같은데요.

다른 공무원 사이트의 경우는 수강 전에는 수강시작일 변경이 자유로운데... 윌비스는 아닌가보네요.

학원강의에 비해 동영상 강의의 장점이 자신의 스케줄에 맞게 시작할 수 있고, 정지할 수 있다는 게 장점 아닌가요?
답변완료 2014-12-23 11:42:40
안녕하세요.
윌비스 동영상 고객센터입니다.
이용해주셔서 감사말씀드립니다.
결제완료전에 시작일을 설정하는 란이 있습니다.
 
입금이 늦으시더라도 현재 시작일을 설정을 해놓으신 부분이어서
입금과 동시에 그날짜로  진행이 되십니다.
시작일이 체크 되있는 부분이어서 자체적으로 변경이 불가한 부분입니다.
이점 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.