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Home >고객센터 >1:1상담
동영상 고화질 보기가 안됩니다. WINDOW8사용자입니다.
공무원 | 9급공무원 | 박수* | 2014-11-17 10:52:04
동영상 일반은 시청이가능한데 고화질 보기가 재생이 안됩니다.

 

WINDOW8운영체제이구요`

 

동영상 문의 도움말에는 WINDOW7사용자 대상으로 설명을 적어놓았는데,

WINDOW8에서는  보조프로그램 탭을 찾을 수가 없어서

도움말에 있는 레지스트리로 못들어가겠네요 ㅠ

 

F12눌러서 문서탭들어가면 윈도우플레이어10으로 체크되어있는데 8로 체크해도 재생이 안됩니다.

 

컴맹이라 답답하네요 ㅠㅠ

 

어떻게 해결해야 하나요?
답변완료 2014-11-17 11:00:33
     
안녕하세요.
윌비스 동영상 고객센터입니다.
이용해주셔서 감사말씀드립니다.
계속 같은 상황으로 반복되시면
1544-5006 전화주시면 우너격지원을 통해 확인해드리겠습니다.
감사합니다.