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안녕하세요. 윌비스입니다.
10/24(화) IOS 13.2 버전이 업데이트 되었습니다.
이에 따라 13.2 로 업데이트 한 사용자들의 강의가 재생되고 있지 않아
급하게 새로운 앱을 배포하였으니 아래 내용 참고하셔서 수강 부탁드리겠습니다.
잠시나마 불편을 끼쳐드린 점 양해 바랍니다.
* IOS 13.1 이하 버전 사용자
- starplayer 앱 그대로 사용
* IOS 13.2 업데이트 사용자
- starplayer+ 앱 새로 다운로드
- 새 앱(starplayer+) 다운로드 시 기기가 초기화되어 기존 다운 받은 강의는 새로 다운 받아야 함
- 기기는 동일하지만 새로운 앱이라서 새로운 기기로 인식하기 때문에 윌비스 고객센터에 기기 초기화 요청 필요
- 새로운 앱을 다운 받아도 안될 경우 [설정> 사파리> 방문기록 및 데이터 지우기] 및 [설정> 사파리> 데스크탑 웹사이트 요청> OFF]로 설정 변경
- IOS 13.2 버전 업데이트 이후 "사파리"를 통해 모바일 웹페이지로 접속하여 수강 가능
빠른 시간안에 정상적인 서비스 이용이 가능하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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공무원
